Dostawa i płatności
Dostawa
Zamówienia składane w Sklepie realizujemy z wysyłką na terytorium Polski.
Wysyłka za granicę
Wysyłkę poza Polskę realizujemy na indywidualne zapytanie. Napisz na kontakt@mamaimia.com i podaj kraj dostawy oraz produkty, którymi jesteś zainteresowany/a. Ustalimy z Tobą koszt i czas wysyłki, a następnie wyślemy Ci e-mailem link do płatności za zamówienie przygotowane przez nas w Sklepie. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności. Przy dostawach poza Unię Europejską mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne i podatkowe w kraju odbiorcy, których Sprzedawca nie pobiera.
| Sposób dostawy | Koszt | Czas dostawy* |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat | 16,99 zł | 1–2 dni robocze |
| InPost Kurier | 21,99 zł | 1–2 dni robocze |
| DHL Punkt Odbioru | 17,99 zł | 1–2 dni robocze |
| DHL Kurier | 22,99 zł | 1–2 dni robocze |
| DPD Pickup | 17,99 zł | 1–2 dni robocze |
| DPD Kurier | 22,99 zł | 1–2 dni robocze |
| ORLEN Paczka | 13,99 zł | 1–2 dni robocze |
| Pocztex Punkt (Poczta Polska) | 16,99 zł | 1–2 dni robocze |
| Pocztex Kurier (Poczta Polska) | 20,99 zł | 1–2 dni robocze |
* Czas dostawy liczony jest od nadania przesyłki. Dostawa jest darmowa dla zamówień od 249 zł. Dokładny koszt dostawy widoczny jest w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Czas realizacji zamówienia
- Produkty gotowe: 1–2 dni robocze.
- Produkty personalizowane (kubki i odzież z kreatora, imię lub napis): do 3 dni roboczych.
Czas liczymy od zaksięgowania płatności. W przypadku zamówienia obejmującego produkty o różnych czasach realizacji wysyłamy całość jedną paczką, po przygotowaniu ostatniego z nich. Przed świętami i w okresach wzmożonego ruchu czas realizacji może wydłużyć się o 1–2 dni – informujemy o tym w Sklepie.
Płatności
Płatności online obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań). Dostępne metody: BLIK, szybkie przelewy bankowe, karty płatnicze, Google Pay i Apple Pay. Nie przyjmujemy płatności przy odbiorze ani zwykłych przelewów na konto. Po wybraniu „Zamawiam i płacę” zostaniesz przekierowany/a do systemu płatności, a po opłaceniu – z powrotem do Sklepu. Płatność należy zrealizować w ciągu 3 dni, inaczej zamówienie zostanie anulowane. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi w złotych (Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT).
Dane płatności (numer karty, dane logowania do banku) podajesz wyłącznie w systemie płatności – Sklep ich nie otrzymuje ani nie przechowuje.
Odbiór i uszkodzenia
Przy odbiorze sprawdź przesyłkę w obecności kuriera. Jeśli widzisz uszkodzenie, sporządź z kurierem protokół szkody i skontaktuj się z nami: kontakt@mamaimia.com, +48 736 001 608 (poniedziałek–piątek, godz. 8:00–17:00).
Faktury i paragony
Dla przedsiębiorców wystawiamy fakturę (wymagany jest NIP, podaj go w kasie), a dla osób fizycznych – paragon; na życzenie zgłoszone w kasie wystawiamy też fakturę imienną. Faktury dla przedsiębiorców wystawiamy po zrealizowaniu zamówienia i przesyłamy do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) – nie wysyłamy ich pocztą ani e-mailem, tylko udostępniamy w KSeF, skąd je odbierasz.